Amazon kullanıcıları, Prime Video ile ilgili sorunları, yani okuyan bir hatayı bildiriyorlar. Bu videonun yüklenmesi beklenenden uzun sürüyor . Bu sorunla karşılaşmak, hizmetiniz için zararlı bir sorun olan medyayı yayınlayamadığınız anlamına gelir. Bu makalede, Prime Video hata kodu 7017'yi nasıl düzelteceğinizi öğreteceğiz.
Lütfen aşağıdaki kılavuzun Windows 10 kullanıcıları için yazıldığını unutmayın. Cep telefonunuz, tabletiniz veya farklı bir işletim sistemindeyseniz, şuradan yardım alın: Amazon Müşteri Hizmetleri .
Windows, belirtilen aygıt yolu dosyasına erişemedi
Prime Video'daki 7017 hata kodu nedir?
Bu hata kodu, bir videonun akış sürecini başlatmaya çalışırken bir şeylerin ters gittiği anlamına gelir. Bunun doğal olarak bir istemci tarafı hatası olmadığını, yani sorunun ya sizin cihazınızda ya da Amazon'un hizmetinde olduğunu unutmamak önemlidir.
Çoğu durumda, hata web tarayıcınızdan kaynaklanır. Ancak, diğer Windows 10 ayarları da sorunun ortaya çıkmasına katkıda bulunabilir. Aşağıdaki kılavuzlarda, Windows 10 kullanıcıları için Prime Video'da bu videonun yüklenmesi beklenenden daha uzun sürüyor sorununu çözebilecek yöntemlere odaklanacağız.
Prime Video hata kodu 7017 nasıl düzeltilir
Aşağıdaki adımlar, tarayıcınızda veya sisteminizde hatayı tetikleyebilecek temel sorunları çözmenize yardımcı olur. Windows 10 cihazınızda Prime Video'yu geri yüklemenize yardımcı olabilecek çeşitli sorun giderme yaklaşımları vardır.
Yöntem 1. Amazon Prime sunucularının çalışır durumda olduğunu doğrulayın
Öncelikle, sorunun sizin tarafınızda mı yoksa Amazon'un tarafında mı olduğunu her zaman onaylamalısınız. Bu, ping adı verilen basit bir yöntemle yapılabilir. Aşağıda, Amazon Prime’ın sunucularına ping atma ve bunların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etme adımları verilmiştir.
- Basın Windows + R klavyenizdeki tuşlar. Bu, Çalıştır yardımcı programını getirecek.
- Yazın cmd ve basın Ctrl + Üst Karakter + Enter klavyenizdeki tuşlar. Bunu yaparak, Yönetici izinleriyle Komut İstemi'ni başlatmış olursunuz.
- Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) tarafından istenirse, Evet Komut İstemi'nin cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek için.
- Komut İstemi'ne girdikten sonra, aşağıdaki komutu yazın ve tuşuna basın. Giriş : ping primevideo.com -t
- Ping'in sonucunu kontrol edin:
- Ping olumlu bir sonuç verirse, Amazon’un Prime sunucuları sorunsuzdur. Bu, sorunun sizin tarafınızda olduğu ve sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerle devam edebileceğiniz anlamına gelir.
- Ping olumsuz bir sonuç verirse Amazon’un Prime hizmetinde şu anda sorunlar yaşanmaktadır. Bu senaryoda, yapabileceğiniz tek şey Amazon tarafının sorunu çözmesini beklemektir.
Sorunun sizin tarafınızda olup olmadığını onayladıktan sonra, aşağıdaki uygun kılavuzlara devam edin. Bir şeyin işe yaramaması durumunda birden fazla yöntem denediğinizden emin olun - önce denemeden soruna neyin neden olduğunu söylemek zordur.
Yöntem 2. Web tarayıcınızı yeniden başlatın
Kullandığınız web tarayıcısını yeniden başlatmak, Amazon Prime Video hata kodunu 7017 düzeltebilir. Bunu yapmak için, tarayıcı işlemini tamamen sonlandırmak ve yeni, temiz bir sayfada yeniden başlatmak için Görev Yöneticisini kullanacağız.
Windows güncellemesi çalışmıyor Windows 7 hizmeti çalışmıyor
- Görev çubuğunuzdaki herhangi bir boş alana sağ tıklayın, ardından Görev Yöneticisi bağlam menüsünden.
- Tarayıcınızı listenizde bulun. Süreçler liste. Bir kez tıklayarak seçin ve ardından Görevi bitir düğmesi artık Görev Yöneticisi penceresinin sağ alt tarafında görünür.
- Tarayıcınızı tekrar açmayı deneyin ve Prime Video'nun şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Yöntem 3. Tarayıcı eklentilerini ve uzantılarını devre dışı bırakın
Tarayıcı uzantılarının bir hit veya ıskaladığı biliniyor. Bazı uzantılar, zararlı kod veya Amazon Prime Video'yu engelleyen özellikler içerebilir. Hatanızı düzelttiğini görmek için yüklediğiniz tüm gereksiz uzantıları devre dışı bırakmanızı öneririz.
Google Chrome'da uzantıları devre dışı bırakın
- Google Chrome'u açın ve ardından Daha simgesi (dikey olarak düzenlenmiş üç noktayla görüntülenir) ve üzerine gelin Daha fazla araç . Buraya tıklayın Uzantılar .
Alternatif olarak, girebilirsiniz chrome: // uzantılar / tarayıcınıza girin ve enter tuşuna basın.
- Tıkla Kaldırmak tanımadığınız veya ihtiyaç duymadığınız uzantıların üzerindeki düğme. Amazon Prime Video'da içerik görüntüleyip görüntüleyemediğinizi kontrol edin.
Mozilla Firefox'ta uzantıları devre dışı bırakın
- Başlatmak Mozilla Firefox .
- Tıkla Menü butonu (üç yatay çizgi ile gösterilir) ardından seçin Eklentiler → Uzantılar.
- Tıkla mavi geçiş devre dışı bırakmak istediğiniz tüm uzantılar için.
Yöntem 4. Proxy ayarlarınızı değiştirin
Bazı kullanıcılar, bazı proxy ayarlarını kapattıktan sonra Amazon Prime Video hata kodunun 7017 düzeltildiğini bildirdi. Aşağıdaki adımları izleyerek bu yöntemi deneyebilirsiniz.
- Aç Ayarlar uygulamasını kullanarak Windows + I klavye kısayolu. Buna şu adresten de ulaşabilirsiniz: Başlat dişli simgesine tıklayarak menü.
- Yeni bir pencere açılmalıdır. Burada seçin Ağ ve İnternet sekme, ardından seçin Vekil kenar çubuğu menüsünden.
- Kapatın Manuel Proxy Kurulumu ve Otomatik Proxy Kurulumu seçenekler.
Yöntem 5. Yönlendiricinizi yeniden başlatın
İnternetle ilgili sorunlarla karşılaştığınızda her zaman denemeniz gereken bir şey, yönlendiricinizi yeniden başlatıyor. Bu, cihazın kendi kendini çözmesine ve muhtemelen sistemindeki devam eden sorunları gidermesine izin verecektir.
Yönlendiricinizi 3 kolay adımda yeniden başlatabilirsiniz:
- Bulun güç Yönlendiricinizdeki düğmesine basın ve cihazı kapatın.
- Birkaç dakika bekleyin. Beklemenizi öneririz 5 dakika yönlendiricinizin ve ağınızın düzgün şekilde kapanmasına izin vermek için.
- Yönlendiricinizi geri çevirin açık .
Yöntem 6. Farklı bir web tarayıcısı deneyin
Sorunu çözme şansınız yok mu? Amazon Prime Video içeriğini farklı bir web tarayıcısında yayınlamayı deneyebilirsiniz. Varsayılan olarak, Windows 10, hemen deneyebileceğiniz bir seçenek olan Microsoft Edge yüklü olarak gelir.
Kilit ekranının daha uzun süre açık kalmasını nasıl sağlayabilirim?
Önerdiğimiz diğer tarayıcılar Google Chrome , Mozilla Firefox , Opera , ve Krom .
Son düşünceler
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, 7/24 size yardımcı olmaya hazır müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Üretkenlik ve modern teknoloji ile ilgili daha bilgilendirici makaleler için bize geri dönün!
Ürünlerimizi en iyi fiyata almak için promosyonlar, fırsatlar ve indirimler almak ister misiniz? Aşağıya e-posta adresinizi girerek bültenimize abone olmayı unutmayın! En son teknoloji haberlerini gelen kutunuza alın ve daha üretken olmak için ipuçlarımızı ilk okuyan siz olun.
Ayrıca oku
> Düzeltildi: Google Chrome, Windows 10'da önbellek sorununu bekliyor
> Çözüldü: Ethernet, Windows 10'da Geçerli Bir IP Yapılandırmasına Sahip Değil
> Modern Kurulum Ana Bilgisayarı nedir ve bununla ilgili sorunları nasıl çözebilirim?
